Descubre cómo funciona el exclusivo sistema Fut

¡Hola grupo amigo! ¿Cómo estás? ¿Sabías que tenemos un sistema exclusivo para el cliente en el que si hay algún cambio en tu entrega, FutFanatics lo cambiará por ti? Cubriremos algunas partes del proceso, que comienza iniciando sesión en troque.futfanatics.com.br.

Intercambio FutFanatics

El producto no funcionó, ¿y ahora qué?

Entonces, ¿sabes cuando compras la camiseta de tu equipo y te queda un poco ajustada? No te desesperes y ve al gimnasio. Es posible solicitar una devolución con reembolso dentro de los siete días naturales o un cambio con un bono dentro de los treinta días naturales siguientes a la entrega. Para ello, el producto deberá estar en su embalaje original, sin señales de uso y con todos los elementos y accesorios recibidos.

¡Pero ten cuidado! Los artículos personalizados (con nombre, número, patrocinio o parches de campeonato aplicados) no se pueden cambiar ni cancelar debido a la personalización del producto. Si su artículo personalizado tiene un defecto de producto o de personalización, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Oh, hice un mal pase

Si ha recibido un producto diferente al adquirido en nuestro sitio o sin accesorio, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente. Esta solicitud deberá realizarse en el plazo máximo de siete días naturales desde la recepción del producto.

Recuerda: Analizaremos la fotografía y, una vez comprobado el error, iniciaremos el procedimiento de cambio sin coste adicional para el cliente. En caso de error en el tamaño es importante fotografiar también la etiqueta.

Producto “dañado”.

Puede ocurrir que algún producto tenga problemas de fabricación y sólo lo notes después de su uso. En este caso, tendrás treinta días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución.

Sin embargo, si el defecto fue causado por problemas de uso o mal uso, deberá comunicarse con el fabricante del producto. Encontrará información sobre el período de garantía del proveedor y cómo contactar con él en la etiqueta o el embalaje del producto. Si no puede contactarnos, comuníquese con nuestro Centro de Relaciones.

Las reglas del juego

Tampoco puedes cometer faltas, sigue las reglas que te marca FutFanatics. El cambio o devolución se realizará únicamente si el producto cumple con los siguientes requisitos:

– no presentan signos de uso, manchas, suciedad o sudor;
– conservar el embalaje interno y las etiquetas originales aplicadas a la prenda;
– respetar los siguientes plazos: 30 (treinta) días naturales en caso de insatisfacción o 7 (siete) días naturales en caso de error en el pedido, defecto del producto o arrepentimiento de la compra, a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Cabe señalar que los productos enviados para canje pasan por análisis en el Centro de Distribución de FutFanatics, el cual tiene un plazo máximo de cinco días hábiles para su análisis. Si no se detecta ninguna anomalía, se autoriza el cambio y se tramitará la solicitud a través del Portal de Cambios y Devoluciones. Los productos que no cumplan con las condiciones solicitadas anteriormente no serán aceptados y serán enviados automáticamente a la dirección de origen sin comunicación previa.

Para cambiar un producto, acceda a nuestro Portal de Cambios y Devoluciones, en troque.futfanatics.com.br, y realice su autoservicio.

Haga clic en el botón 'Inicio', ingrese su número de pedido y el CPF utilizado para la compra. Luego simplemente sigue el procedimiento paso a paso, informando: artículos que deseas cambiar, por qué cambias o devuelves y dejando comentarios si es necesario. El siguiente paso es elegir la opción 'Correios' para generar el código postal. Confirme toda la información y complete la solicitud.

Recordando que dentro de las 24 horas hábiles estará disponible tu autorización de publicación vía correo electrónico y SMS.

Nuevo combustible en el equipo

Reemplazo dentro de las reglas, aquí es cuando FutFanatics realmente cambia su producto. Pero ¿cómo entra en acción?

Es importante resaltar que para los pedidos enviados con solicitud del cliente al Portal de Cambios y Devoluciones (troque.futfanatics.com.br), el procedimiento adoptado por la empresa es la emisión de un Vale de Compra por el valor de los productos en el caso. de cambio y reembolso en caso de devolución.

El Bono de Compra tiene validez ilimitada y sólo puede ser utilizado por el titular de la cuenta en la tienda online, utilizando un login y contraseña. No está permitido venderlo a terceros ni convertirlo en efectivo.

FutFanatics cambia tu producto mediante un reembolso parcial o total de la tarjeta. Luego de recibir el producto en nuestro Centro de Distribución y aprobar la devolución analizando los artículos, FutFanatics envía la solicitud de reembolso al administrador de la tarjeta de crédito dentro de los siete días hábiles. A su vez, tienes un plazo para procesar la solicitud de acuerdo con la política de cada administrador de tarjeta de crédito.

Si el cliente realizó la compra mediante recibo bancario, FutFanatics cambia el producto por un reembolso a la cuenta corriente. El reembolso se realiza mediante abono en una cuenta corriente o de ahorro a nombre del mismo responsable del pedido (idéntico número CPF). Se autorizan cuentas bancarias de terceros, siempre que el cliente se formalice a través del Portal de Cambios y Devoluciones o mediante correo electrónico.

La información requerida para este trámite es: nombre del banco, número de sucursal, número de cuenta y tipo (corriente o ahorro).

Entonces, ahora que sabes cómo FutFanatics comercializa tu producto, debes saber que nuestra intención es que no se utilice. Entonces corre aquí para www.futfanatics.com.br

Mirá también: Las mejores camisetas de fútbol de 2022: Descubre las diez elegidas por Fanatics

Veztro y FutFanatics: pensando en salvar la originalidad, descubre la línea Veztro de los 90

¿Cómo sé mi tipo de marcha: boca abajo, neutra o supina?

Diferencia entre camiseta de aficionado y de jugador: ¿sabes cuál es?